Passwortwiederherstellung per E-Mail und mTAN
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29.05.2024
Sie haben Ihr Passwort für das WeltSparen Onlinebanking vergessen? Dann stellen Sie Ihr Passwort jetzt in nur wenigen Schritten wieder her. Alles, was Sie dafür benötigen, ist der Zugang zu Ihrer E-Mail und die Eingabe einer mTAN. Während in der Vergangenheit der Kontakt mit unserem Kundenservice und ein physischer Brief zur Wiederherstellung des Passwortes erforderlich waren, erfolgt der Prozess nun seit einiger Zeit vollständig online.
Und so funktioniert es:
- Anmeldeseite besuchen und „Passwort vergessen?“ auswählen
- E-Mail-Adresse eingeben
- E-Mail aufrufen und Link zur Passwortwiederherstellung anklicken
- An das Mobilfunkgerät gesendete mTAN eingeben
- Neues Passwort vergeben
Wird die mTAN dreimal hintereinander falsch eingegeben, ist die Passwortwiederherstellung kurzzeitig gesperrt. Nach 15 Minuten ist ein erneuter Versuch möglich.
Vorteilhaft an der aktuellen Passwortwiederherstellung ist der verringerte Aufwand für Anlegerinnen und Anleger. Mit der 2-Faktor-Identifizierung per mTAN wird zudem sichergestellt, dass Unbefugte keine Möglichkeit haben, das Passwort fremder Konten zu ändern.
Um ein ausreichend sicheres Passwort für das WeltSparen Onlinebanking zu vergeben, gelten die folgenden Voraussetzungen:
- Mindestens 8 Zeichen erforderlich
- Passwort enthält Klein- und Großbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen
- Weder die E-Mail-Adresse noch die Account-Nummer können als Passwort verwendet werden