Neue Funktionen verbessern das App-Erlebnis

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23.08.24

Das Nutzererlebnis unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Wir haben bereits über die neuesten Funktionen in der App berichtet. Im Folgenden wollen wir expliziter auf die Änderungen eingehen.

Identitätsprüfung leicht gemacht

Das Hochladen von Ausweisdokumenten ist jetzt erheblich vereinfacht. Ein gültiger Personalausweis ist besonders für die Legitimationsprüfung (“KYC-Prozess”) unerlässlich, die bei der Eröffnung eines Bankkontos unverzichtbar ist. Grundsätzlich ist ein gültiges Ausweisdokument für die „Eröffnung“ und das Führen eines WeltSpar-Kontos notwendig. Dies gilt auch für eine Anlage bei den Partnerbanken von WeltSparen. Auf diese Weise ermöglichen wir eine einfache und stetige Wiederanlage für unsere Kunden. Die Vorteile des neuen Upload-Systems liegen dabei klar auf der Hand:

Frühzeitige Benachrichtigung: Mit einer Vorlaufzeit von drei Monaten erhalten unsere Kunden ab sofort eine rechtzeitige Erinnerung, dass ihr Ausweis bald abläuft. Diese Meldung ermöglicht es Nutzern, frühzeitig zu handeln, falls sie das Ablaufdatum noch nicht bemerkt haben. Kunden profitieren von diesen Maßnahme vollumfänglich:

• Ein gültiger Ausweis ermöglicht die Prolongation bei laufenden Anlagen.
• Des Weiteren können Kunden zu jeder Zeit in eine Anlage investieren – aus der App heraus.
• Kunden können flexibel agieren und sofort handeln.

Kamera App: Um den Upload-Prozess zu erleichtern, kann die Kamera-App des Smartphones genutzt werden. Mit nur zwei Fotos, eines von der Vorder- und eines von der Rückseite des Personalausweises, lassen sich Dokumente schnell und einfach in der App hochladen.

Sichere Speicherung: Sobald die Dokumente hochgeladen sind, werden alle Informationen sicher im System gespeichert.

Neben der neuen Upload-Funktion wurden zudem Bereiche innerhalb der App optimiert:

• Nach dem Herunterladen aus dem App Store oder dem Google Play Store erhalten Kunden direkt drei Optionen zur Auswahl: die Anmeldung für bereits registrierte Kunden, die Registrierung für neue Kunden sowie die Option, die Produkte von WeltSparen zunächst zu entdecken. Auf diese Weise werden unnötige Klicks vermieden und man gelangt sofort zu der gewünschten Funktion.
• Neukunden können ganz einfach die Legitimationsprüfung mit IDnow oder mit POSTIDENT der Deutschen Post durchführen. Diese Funktion ist bereits in der App integriert, was den Legitimationsprozess erheblich vereinfacht. Eine weitere zusätzliche App, um den Identifikationsprozess durchzuführen, wird nicht benötigt.